Você conhece os sinais vitais da sua empresa e age de forma proativa?

Antes, permita-me comparar esse conceito de sinais vitais aplicado na área vital da saúde humana para podermos entender sua importância!

“Os Sinais Vitais (pulso, pressão arterial, frequência cardíaca e frequência respiratória) são indicadores que determinam o estado usual da saúde do paciente. As medidas indicam a eficiência das funções circulatória, respiratória, neural e endócrina do corpo, e são um modo eficiente e rápido de monitorar a condição clínica do paciente ou de identificar problemas e avaliar a resposta a uma possivel intervenção. “

E se fizermos uma analogia com os sinais vitais de uma organização ou empresa?

Essa é uma pergunta-chave e todo Líder deveria poder responder e ajudar sua organização a ficar mais bem preparada para fazer as mudanças necessárias para resolver possíveis problemas ou questões críticas que afetam o desempenho da sua organização.

Façamos então um exercício:

1. Pulso: Sua organização está viva e alegre, e pulsa vibrante de forma positiva, por meio de modelo de governança e gestão, onde todas as pessoas lideres, técnicos, empregados, fornecedores, parceiros e clientes atuam de forma harmônica para atender seus clientes com alta qualidade;
2. Pressão arterial: Sua organização tem processos, informações e meios tecnológicos que percorrem a estrutura organizacional como veias arteriais limpas e fluidas, sem obstruções que levam a comunicação informações, dados e produtos no momento certo ou “just in time” para quem precisa tomar a decisão;
3. Frequência cardíaca: Sua organização tem líderes, gestores e pessoas que atuam com o coração aberto, onde o “logos” ou posicionamento do negócio bate no coração e nas mentes de todas pessoas que são participeis dos resultados gerados por todos e para os clientes que precisam estar satisfeitos com o que recebem pelos serviços e produtos;
4. Frequência respiratória: Sua organização está atenta ao ambiente externo? As mudanças de disrupção que estão impactando todo o mercado? Ou seja, sua empresa respira com o atual modelo de negócio, o está aprimorando e implementando medidas como uma nova abordagem de negócio com foco no ecossistema de valor de forma a ampliar sua capacidade de respirar com o negócio no médio prazo com uma rentabilidade desejada pela liderança?

As quatro dimensões de uma empresa Organização – Estratégia – Processos – Tecnologia, atuando de forma dinâmica, integrada e harmônica com todos os componentes pode ajudar muito a desenhar e manter uma metodologia de Sinais Vitais ancorada por KPI ou indicadores do negócio.

Contudo isso só será possivel se sua organização desejar e tiver uma nova Liderança que transforme sua organização que pode estar paralisada por uma nova organização suportada por sinais vitais vivos e monitorados por processos, indicadores e tecnologia para tratar dados e informações a serem consumidas pela Liderança que toma as decisões no momento certo!   

Procuremos e faça essa experiência e vamos criar os Sinais Vitais de sua organização com o apoio da e-LOGOS!

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¬ ARTIGO ESCRITO POR ELYSSON RIBEIRO.