Não caia no modismo. Defina uma estratégia clara de transformação digital.

“Pelo menos, 40% de todos os negócios vão desaparecer nos próximos 10 anos [...] se não descobrirem como mudar completamente suas empresas para se adaptarem às novas tecnologias” (John Chambers, ex-Presidente Executivo e CEO, Cisco Systems)¹

Estamos vivendo uma verdadeira revolução causada pela disrupção que tem sido uma força que está mudando por completo o cenário corporativo como nenhuma outra nos últimos 10 anos. As organizações de hoje não estão apenas sendo levadas a se transformar para atender às demandas da era digital. Com a recente onda disruptiva que deixou muitos para trás, as empresas estão buscando frequentemente competir com outros negócios que estão fora de seus próprios setores. Tal fato sem precedentes está acontecendo de maneira rápida, como afirmam muitos profi­ssionais destacados. O sucesso nesse ambiente volátil e competitivo exige não apenas uma compreensão completa do que é Disrupção e de como lidar com ela. Mais que isso, é importante saber como causar rupturas no mercado, por meio do próprio mercado.

Diante dessa realidade, como se posicionar e montar uma estratégia para sobreviver aos novos tempos, tecnologias e modelos de negócios inovadores que estão sendo forjados neste momento em vários países do mundo?

Na nossa visão, uma empresa tem quatro dimensões Organização – Estratégia – Processos – Tecnologia e deve funcionar de forma dinâmica, integrada e harmônica com todos os componentes.  Ocorre que isso não ocorre bem assim e diversas empresas de médio e grande porte estão passando por dificuldades causadas por diversas situações que, em função da Pandemia, todos os planos de transformação digital saíram do papel e foram levados às equipes de negócios, planejamento, processos e tecnologia.

Isso também ocorre no governo e um bom exemplo foi o auxílio emergencial que foi concedido em tempo recorde para mais de 60 milhões de pessoas pelo Governo Federal. Além de outros exemplos do Governo Digital, tendência em quase todos os países desenvolvidos do mundo.

Parece interessante e louvável, porém o que se observa é que não é feito um plano consistente de automação dos processos de negócios que considere as seguintes questões:

• Como a disrupção está afetando meu modelo de negócio?
• Como avançar a gestão da minha empresa de analógica para digital?
• Tenho domínio do meu modelo de negócio atual e sei como potencializá-lo com as tecnologias digitais disponíveis?
• Tenho domínio do capital humano da minha organização e de como ele se transforma em capital intelectual com o uso das tecnologias?
• Tenho conhecimento de como posso me inserir no ecossistema de valor e gerar resultados para todas as partes interessadas?
• Tenho conhecimento das principais tecnologias emergentes que estão impactando o mercado, tais como: blockchain, cloud computing, Inteligência Artificial (AI), Internet das Coisas (IoT), Cibersegurança, Gestão de Dados, Analytics, etc... 

Certamente, o 1º passo é: Rever a estratégia de negócio?

Isso é essencial para rever o modelo de negócio, ou seja, analisar os impactos da disrupção no negócio e, possivelmente, adaptar a proposta de valor com a inserção em um novo ecossistema de valor apropriado ao contexto da minha empresa, buscando os possíveis ganhos de escala.

Em seguida, desenvolver ou se adaptar a uma nova plataforma tecnológica que suporte todos os meus processos de negócios. 

Todo esse trabalho deve considerar todas as circunstâncias existentes na empresa, pautando um plano de automação consistente que prepare sua organização numa jornada evolutiva, consistente, segura e focada na competitividade e sobrevivência nos próximos anos. 

Hoje, sem governança de dados, processos de negócios e de tecnologia sua organização corre muito risco!

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¬ ARTIGO ESCRITO POR ELYSSON RIBEIRO.

1. Fonte: Cambridge Judge Business School Executive Education